Esperto Di Semalt Specifica Le Ragioni Urgenti Per Ottenere Recensioni Dai Clienti

Онлайн бизнес чөйрөсүндөгү кардарлар үчүн атаандаштык күндөн-күнгө күчөп баратат. Туура маркетинг стратегиясын иштеп чыккан компаниялар гана көбүрөөк кардарларды таба алышат. Бизнесиңизди ийгиликке жеткирүүнүн эң мыкты жолдорунун бири - мүмкүн болушунча көптөгөн кардарлардын пикирлерин чогултуу.

Дүйнөдөгү эң ийгиликтүү бизнестердин он-лайн режиминде позитивдүү да, терс да пикирлери бар. Алар жаңы кардарларга өнүмдүн же кызматтын так келечегин табууга жардам берип, сатып алуу же кийинки провайдерге өтүү чечимин кабыл алышат.

Саякаттоо жана меймандостук индустриясында, алар туристтерге кайсы мейманканаларда жана ресторандарда тамактанууну, ошондой эле зыярат кылуучу жайларды мыкты билүүгө жардам берет.

Бул жерде Semaltтын жетектөөчү адиси Иван Коновалов тарабынан аныкталган төрт себеп, эмне үчүн сын-пикирлер бизнес үчүн маанилүү:

1. Ишенимди жана ишенимди бекемдеңиз

Сатып алууда телекөрсөтүү жарнамаларына ишенишкен 34% үчүн, милленталдардын 68% дан көбү Интернеттеги карап чыгууларга, туура сатып алуу чечимин чыгарууга жардам беришет. Бул статистика Yelp сыяктуу ар кандай аянтчаларда онлайн режиминде канчалык көп сын-пикирлерди көрсөңүз, сатып алуучулардын келечегин өзгөртүү мүмкүнчүлүгүңүз ошончолук жогору болот.

2. Сатуу жана сайтты конвертациялоо тарифтерин жогорулатуу

Албетте, колдонмолорду жана продукт мүнөздөмөлөрүн сатып алуу бизнесиңиздин өсүшүнө жардам берет, бирок өнүмдөрүңүздүн, кызматтарыңыздын же компаниянын кардарлары жөнүндө реалдуу сын-пикирлерди алуу менен көбүрөөк натыйжаларга жетише аласыз. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, ишенимдүү кардардын көрсөтмөлөрү сатуунун 18% га көбөйүшүнө алып келет.

Отчеттор, ошондой эле колдонуучу жараткан өнүм же кызмат сын-пикирлерин окуп чыгууга убакыт бөлгөн кардарлар 133% жогору конверсиянын көрсөткүчүн көрсөткөн. Бул статистиканын түпкү себеби, өндүрүүчүлөр онлайн режиминде жарыялаган продукт сүрөттөөлөрүнө караганда, керектөөчүлөрдүн сын-пикирлерине 12 эсе көп ишенет.

3. Продукция жөнүндө маалымдуулукту жогорулатуу

Окшош өнүмдөрдү жана кызматтарды сунуш кылган башка компаниялар менен натыйжалуу атаандашуу үчүн, сизге ызы-чуу жаратуунун жана өнүмдүн маалымдуулугун ар дайым жогорулатуунун жолдору жөнүндө ойлонушуңуз керек. Позитивдүү сын-пикирлер кардарларга компанияңыздын позитивдүү образын көрсөтөт.

Экинчи жагынан, эгерде профессионалдуу жооп берсеңиз, терс сын-пикирлер брендиниздин айланасында сонун ызы-чууну жаратат, андыктан көп сатууну көбөйтүүгө жана өнүмдүн маалымдуулугун жогорулатууга жумшай аласыз. Терс сын-пикирлерди этибарга албай же жок кылуунун ордуна, аларга кесипкөй жооп берүү керек. Мисалы, постерден колдоо тобу менен байланышып, көйгөйдү чечүү жолдорун сураңыз. Маселе чечилгенден кийин, жарнактан анын комментарийине жооп берүүсүн сураңыз, ал сиздин кардарларыңызга кам көрө турган башка потенциалдуу кардарларды көрсөтүп, алардын акчанын баалуулугун камсыз кылуу үчүн колунан келгендин бардыгын жасоого даяр.

4. Google Rankingке салым кошуңуз

Вебсайтка ээ болгон ар бир компания издөө системасынын натыйжалары барактарынын биринчи барагында тизмелөө үчүн талыкпай иштеп жатат. Semaltтын SEO эксперттеринин көпчүлүгү сын-пикирлер Google рейтингинин 10% ына салым кошот деген ойдо. Сиз кардарлардан канча сын-пикирлерди топтосоңуз, SERP'лерде жогорку даражага ээ болуу мүмкүнчүлүгүңүз ошончолук жогору болот.

Сын-пикирлер бизнесиңиз үчүн өтө маанилүү. Кардарларды кийинки сатып алууда арзандатуулар сыяктуу стимулдарды берүү менен пикир калтырып коюуга үндө.

mass gmail